Como Verificar seu Perfil no Google Meu Negócio (e o que Fazer Quando a Opção Não Aparece)

Criar o perfil é a parte fácil. O que decide se ele aparece ou não para o cliente é a verificação: um perfil sem verificar tem visibilidade muito limitada no Google, e quase todo o resto do trabalho (fotos, posts, avaliações) só rende depois dessa etapa.

O Google escolhe o método, não você. Dependendo do tipo de negócio e das informações do perfil, ele oferece um ou mais destes caminhos: código por ligação ou mensagem de texto, código por e-mail, carta com código enviada ao endereço, ou vídeo. Nem todo negócio recebe todas as opções, e não adianta procurar outro caminho por fora.

WhatsApp não é método de verificação. Muita gente espera o código chegar pelo WhatsApp. Ele não vem por lá: quando aparece SMS ou ligação, é no número de telefone do perfil, e só se o Google liberar essa opção para o seu perfil.

Verificação por vídeo: o que mostrar. Quando o Google pede vídeo, ele quer ver provas de que o negócio é real e de que você administra. Em geral isso significa mostrar o local onde a empresa funciona (fachada, placa, o espaço de atendimento), os equipamentos ou materiais de trabalho e uma prova de que você tem acesso ao perfil, como a tela de gerenciamento dele. Grave de forma contínua, sem cortes e sem edição.

Negócio sem endereço aberto ao público. Se você atende no local do cliente (eletricista, encanador, prestador de serviço em geral), o endereço pode ficar oculto e o perfil trabalha com uma área de atendimento. Ainda assim o Google pode pedir prova de que a operação existe, e o vídeo costuma ser o caminho. Prepare o veículo, o uniforme e as ferramentas de trabalho.

O que fazer quando a opção não aparece ou o código não chega

1. Confira se nome, categoria, endereço e telefone estão corretos e iguais aos que você usa em outros lugares.
2. Evite abrir vários perfis para o mesmo negócio: isso atrapalha a verificação.
3. Espere o tempo indicado na própria tela antes de pedir um novo código.
4. Se for pedido vídeo e o seu local ainda não estiver pronto (uma empresa em abertura, por exemplo), é melhor adiar o pedido até ter placa, fachada e um espaço que possa ser mostrado.

Erros que atrapalham o perfil: usar endereço de caixa postal ou de escritório virtual sem operação real, escolher uma categoria que não combina com o que o negócio faz e acrescentar ao nome da empresa palavras de venda, como cidade ou promoção.

Não existe prazo garantido: a verificação depende do Google, e cada caso é analisado. Se o seu perfil está parado nessa etapa, uma análise gratuita pode mostrar onde está o bloqueio.