Dicas
O que Fazer com Avaliações Negativas no Google
05/04/20254 min
CP6
Avaliação negativa não é o fim do mundo — é oportunidade. Veja como responder:
1. Agradeça pelo feedback (sem ironia)
2. Reconheça o problema sem se justificar
3. Ofereça solução pública
4. Chame para conversar no privado (telefone/WhatsApp)
Quem lê reviews dá mais peso para como a empresa responde do que para a nota em si.
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